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(필독) 교환및 반품안내입니다.
Date : 2005-10-25
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교환및 반품,환불은 물건을 받으신지 이틀 이내에 매장으로 전화연락을 주시기 바랍니다.
(그 이후에는 사용하신것으로 간주하고 반품,교환이 되지 않습니다. 상품 수령후 3일이내 배송해주셔야 합니다)

담당자와 통화 후 반품이나 교환 또는 환불이 결정이 되신 경우 원박스 그대로 배송해주시면 됩니다.

*간혹 원박스가 없거나 상품박스가 훼손된 경우에는 반품,교환이 불가능합니다

 *맞춤 제작된 상품이나 컷팅되서 판매되는 원단류, 도서류, 자수패키지, 자수도안원단류
교환,반품불가 상품 입니다.

고객님 부담이 아닌 프로방스 부담으로 택배를 반송하실 경우는 반드시 CJ택배를 이용해주셔야 합니다.
고객님께서 택배비를 부담하실 경우는 어떤 택배사를 선택하셔도 큰 무리는 없습니다
. 하지만, 프로방스 착불일 경우는 "반드시 cj대한통운택배"를 통해서 보내주셔야 하며, 고객님이 임의로 택배사를 선정하여 보내주셨을 경우에는 발생하는 추가 요금에 대해서는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

**반송택배비- 기본 4000원 ( 택배박스의 무게에 따라 택배비가 변동됩니다 4000~4500원)

*[택배비]
1. 제품 이상으로 인한 교환,반품시 - 배송료는 프로방스 부담으로 빠른 시일내 재배송해드립니다.
2. 고객 변심으로 인한 교환,반품시 -왕복 택배비는 고객 부담입니다.
3. 고객 변심으로 인해 환불 및 적립금 처리하는 경우 -왕복택배비는 고객 부담이며, 환불 및 적립금 처리는 반품 상품이 도착하여 이상 없음이 확인 된 후 바로 적립금 또는 환불 처리 됩니다.(카드의 경우 카드취소)
4.반품 비용 외 최초 택배비마저도 부담하셔야 하는 경우 -주문한 제품중 한가지도 구입하지 않으시고 모두를 반품하실 경우 (반품 비용 이외에 택배박스비,포장비,인건비등을 포함한 위약금 10%를 지불하셔야 합니다)
-5만원 이상 주문하여 무료 배송 받았는데 몇가지 반품후 주문하신 제품이 5만원 미만이 될 경우에는 왕복배송료를 고객님이 부담하셔야 합니다

. *위 사항을 참고해주시구요~ ^_^ 되도록이면 신중한 구매 부탁드립니다~


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